Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Grainesdedryade (www.grainesdedryade.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / entreprise : Eloise Micossi / Grainesdedryade
Adresse : 10 grande rue 90140 Charmois
Email : grainesdedryade@gmail.com
Numéro SIRET : 53221010100020

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse email
adresse de livraison
numéro de téléphone (si demandé)
informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
adresse IP
données de navigation sur le site

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

crée un compte
passe une commande
remplit un formulaire de contact
navigue sur le site.

4. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et livrer les commandes
gérer la relation client
répondre aux demandes de contact
améliorer l’expérience utilisateur
assurer la sécurité du site
respecter les obligations légales.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

le prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal, etc.)
le service de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay, etc.)
l’hébergeur du site Odoo

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

données clients : 3 ans après la dernière commande
données de facturation : 10 ans (obligation légale)
données de navigation : 12 mois

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès aux données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition au traitement
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à :

grainesdedryade@gmail.com

8. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé
la modification
la divulgation
la destruction.

Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

améliorer la navigation
mesurer l’audience du site
mémoriser certaines préférences utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Le propriétaire du site se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

grainesdedryade@gmail.com